Általános Szerződési Feltételek

Felhasználási feltételek

I. Rólunk

szolgáltatás https://naticake.com/ által biztosított Natalia Shop SRL székhelyű Str. őrmester Constantin Moise 5D, Bukarest, Romániaalatt regisztrált ID: 48539035, EUID: ROONRC.J40/13760/2023, a következőkben megnevezett Társadalom.

Az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot:

Postai úton a következő címre:
Str. őrmester Constantin Moise 5D, Bukarest, Románia

E-mailben az alábbi címre:
contact@naticake.com - a rendelés leadásával, fizetési módokkal, szállítási módokkal, visszatérítési igényekkel stb.

II. A Natalia Shopról

A Natalia Shop egy e-kereskedelmi szolgáltatás, amely lehetőséget kínál felhasználóinak, hogy birtokba vegyék a megjelenített termékeket. A termékek vásárlása a weboldalon vagy kivételesen e-mailben, telefonon vagy szöveges üzenetküldő alkalmazáson keresztül érkezett megrendelések alapján történik.

III. Szellemi tulajdon

A Natalia Shop tartalma és dizájnja, valamint az Ön által e-mailben küldött vagy más módon biztosított egyéb kapcsolódó anyagok (például cikkek, dizájn, termékleírás és egyéb anyagok) a Vállalat és/vagy munkatársai tulajdonát képezik – ahol ez kifejezetten meg van határozva – (szerzői jog), és szellemi tulajdonjog védi. A Vállalat előzetes írásos engedélye nélkül nem használhatja, reprodukálhatja vagy nem engedélyezheti senkinek a Natalia Shop Anyagainak használatát vagy reprodukálását.

A Vállalat előzetes írásos engedélye nélkül nem használhat kereteket (a HTML nyelv értelmében kereteket) vagy keretezési technikákat (a HTML nyelv értelmében vett keretezési technikákat) a Natalia Shop márkáihoz, logóihoz vagy más, szerzői joggal védett információihoz (beleértve a képeket, szövegeket, felületeket, űrlapokat).

A Natalia Shop indexoldalára mutató hiperhivatkozások korlátozott, visszavonható és nem kizárólagos létrehozása megengedett, feltéve, hogy az ilyen tevékenység a Natalia Shop szolgáltatást nem hamis, félrevezető, becsmérlő vagy sértő színben tünteti fel. A Vállalat előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatja a Vállalat logóját vagy más grafikai tulajdonságait vagy védjegyeit hiperhivatkozások részeként.

IV. Felhasználói regisztráció

A Natalia Shop weboldal ingyenesen elérhető, oldalainak egyszerű böngészésének nem feltétele a felhasználó regisztráció (felhasználói fiók létrehozása a Weboldalon). Azonban annak érdekében, hogy az Oldal által kínált bizonyos szolgáltatásokat igénybe vehesse, mint például az általa kínált termékek vásárlása, a Natalia Shop hírlevél fogadása vagy saját megrendelései állapotának ellenőrzése, regisztrálnia kell felhasználóként (felhasználói fiókot kell létrehoznia az Oldalon). A felhasználóként való regisztráció magában foglalja a Natalia Shop használati feltételeinek és adatvédelmi szabályzatának előzetes elfogadását. Jelen szabályzat képezi a felhasználók és a Társaság közötti kapcsolatok szerződéses alapját.

Mivel a Felhasználási Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései módosulhatnak, kérjük, rendszeresen tekintse át azokat. Ha már nem ért egyet a rendelkezéseikkel, kérjük, hagyja abba a Natalia Shop szolgáltatásainak elérését/használatát.

Ha használja ezt a webhelyet, Ön felelős a webhelyen létrehozott felhasználói fiók hitelesítő adatainak bizalmas kezeléséért, és vállalja, hogy felelős minden olyan tevékenységért, amelyet a webhelyen létrehozott felhasználói fiókja alatt végez.

A Natalia Shop árusíthat termékeket 14 (tizennégy) év alatti gyermekeknek, de értékesíti azokat felnőtteknek, akik jogosultak kártyás vagy bármely más, a Natalia Shop által elfogadott fizetési móddal történő online fizetésre. Ha Ön 14 (tizennégy) év alatti, a Natalia Shop termékeket csak szülő vagy gondviselő közreműködésével vásárolhatja meg.

A Natalia Shop fenntartja a jogot a felhasználói fiókok bezárására, szövegek, képek, hiperhivatkozások módosítására vagy eltávolítására, vagy a termékek értékesítésének megtagadására, saját belátása szerint.

V. Személyes adatok

A Natalia Shop felhasználójaként történő regisztrációval egy sor személyes adatot kérünk Öntől, például vezeték- és vezetéknevét, e-mail címét, születési idejét és egyéb személyes adatokat, amelyek lehetővé teszik, hogy Önt a Natalia Shop szolgáltatás felhasználójaként azonosítsák. Ezenkívül a Natalia Shop hírlevélre vagy figyelmeztetésekre való feliratkozáshoz meg kell adnia számunkra egy érvényes e-mail címet, valamint az Önnel kapcsolatos egyéb adatokat. Kérjük, látogasson el arra az oldalra, ahol az Adatvédelmi nyilatkozatot bemutatják, hogy tájékozódjon a Natalia Shop által gyűjtött információkról, azok felhasználásáról, valamint az Ön személyes adatai védelmével kapcsolatos jogairól.

VI. Vásárlási eljárás

A Natalia Shopban eladásra kínált termékek megvásárlásához és birtokbavételéhez a következő lépéseket kell végrehajtania:

  • a termék azonosítása és kiválasztása
  • regisztrációját Natalia Shop felhasználóként
  • a termékek kifizetését. Fizetés online vagy utánvéttel történik
  • a megrendelt és kifizetett termékek kiszállításához adott esetben mellékelni kell a jótállási jegyet, a gyártó/importőr/forgalmazó által nyújtott vevőszolgálatra vonatkozó igazolást és/vagy adott esetben egyéb igazolásokat.

A Natalia Shop-on történő elektronikus vagy telefonos megrendelés leadásával Ön elfogadja azt a kommunikációs formát (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül a webhely működését végzi.

VII. Hogyan vásárolhatok?

VII.1. Az árak

Eltérő rendelkezés hiányában a Natalia Shop-on megjelenő termékárak a végső vételárat jelentik, és tartalmazzák az összes vonatkozó adót.

A végső beszerzési árak lehetnek a gyártók vagy beszállítók által javasolt árak, vagy a forgalmazott termék iparágában érvényes standard árak alapján becsülhetők. Előfordulhat, hogy a végső beszerzési árak nem a legversenyképesebb árakat képviselik egy adott termékszegmensben vagy egy adott időszakban.

Bizonyos időközönként a Natalia Shop ingyenes kiszállítást kínálhat vásárlóinak az egyedi megrendeléshez kapcsolódó teljes kosár bizonyos értéke felett. Értékét, valamint az ajánlat érvényességi idejét szigorúan a Natalia Shop belátása szerint határozza meg, és a Natalia Shopot semmilyen pénzügyi és/vagy szerződéses kötelezettség nem terheli.

Valamint a megrendelés időpontjában raktáron nem lévő termékek esetében a Natalia Shop nem vállalja és nem vállalja a későbbi kiszállítást és nem biztosítja a megrendelés időpontjában fennálló ár és kereskedelmi feltételek fenntartását.

VII.2. Fizetési módok

A megrendelt termékek fizetéséhez az alábbi fizetési módok közül választhat: banki átutalás/fizetési megbízás vagy készpénz/utánvét. Ha a banki átutalást/pénzes utalványt választotta fizetési módként, a következő képernyő megköszöni a rendelés leadását, és tartalmazza a vonatkozó megrendelési és fizetési információkat. Ezt az információt e-mailben is megkapja számla formájában (részletek a VII.2.1. fejezetben). Amennyiben Ön a készpénzes/utánvétes fizetést választotta, a megrendelés leadását követően számla formájában e-mailben megkapja a megrendeléséhez szükséges információkat, és a termék kifizetését a kiszállítást végző személynek teljesíti.

A kiszállítás gyors futárral történik, a költség a megrendelés végén, a külön oldalon található.

Valamint minden termékhez tartozik szállítási becslés is, amit kérjük, hogy vegye figyelembe, valamint tájékoztatjuk Önöket, hogy forgalmas időszakokban előfordulhatnak késések a gyártási és szállítási folyamatban.

500 lej feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

VIII. Garancia és vevőszolgálat

Bármilyen garanciális információért kérjük, forduljon hozzánk a következő telefonszámon contact@naticake.com

Az ehető termékek csomagolásán fel van tüntetve a lejárati idő. A nem ehető termékekre a szokásos garancia vonatkozik (2 év magánszemélyeknek, 1 év cégeknek/jogi személyeknek).

IX. Termékleírás és visszaküldés

A Natalia Shop mindent megtesz, hogy a lehető legpontosabb legyen. A Natalia Shop azonban nem garantálja, hogy a termékleírások vagy más kapcsolódó anyagok pontosak, teljesek, aktuálisak vagy hibamentesek. Ha a Natalia Shop által kínált termék eltér az Oldalon található megfelelő leírástól, akkor azt a Webhely Termékvisszaküldési Szabályzatának és a hatályos román jogszabályoknak megfelelően visszaküldheti.

Kérjük, tekintse meg a visszaküldési eljárással (és a kapcsolódó kivételekkel) foglalkozó oldalakat, valamint, ami nagyon fontos, tekintse meg a termékek beszerzési és szállítási eljárásával foglalkozó oldalt, hogy világos képet kapjon magáról a teljes folyamatról, és tájékozottan rendelje meg.

Nagyon fontos szempontként említjük meg, hogy minden termékünkhöz szállítási becslés tartozik, típustól és kategóriától függően. Ezt a becslést a termék ára melletti területen, valamint az egyes termékek oldalán található "kosárba teszem" vagy "vásárlás" gombok mellett találja meg. Ezért minden egyes termék külön oldalát el kell érnie, hogy megtekinthesse a termék szállítási becslését. Erről figyelmeztető üzenetet is kap, amikor megpróbálja leadni a rendelést, közvetlenül a pénztár oldalon. Kérjük, vegye figyelembe ezeket az üzeneteket és figyelmeztetéseket, mert a termékek a megrendelést követően gyártásba kerülnek, vagy raktárok közötti nemzetközi szállításra kerülnek (a megrendelt termékkategóriáktól és típusoktól függően), és nehéz meggondolni magát.

Ha azonban meggondolja magát, vagy olyan probléma lép fel, amely miatt nem tudja használni a termékeket, kérjük, mielőbb jelezze felénk contact@naticake.com és mi megtaláljuk az Ön számára legoptimálisabb megoldást - bolti jóváírást az Ön által leadott rendelés értékéhez lehető legközelebbi (vagy teljes) értékben.

IX.I Hiányzó készlettel / nincs raktáron / egyéb helyzetek

Az üzletünkben található egyes termékek külső raktárból vagy a beszállítók külső raktárkészletéről érkeznek hozzánk. Egyes helyzetekben előfordulhat, hogy egy termék raktáron lévőnek tűnik, a vásárló leadja a rendelést, de sajnos logisztikai probléma vagy készletkiesés van a gyártótól/szállítótól, ami kihat a teljes termékszállítási folyamatra, és ebben az esetben, hogy a Vevőnek ne okozzon kárt, az Áruház dönthet a rendelés törléséről és a pénz visszaküldéséről maximum 14 munkanapon belül, rendelkezésre álló CIBAN számlán.

IX.II Szilárd megrendelés és előre fizetés alapján hozott termékek

A weboldalon megjelenített egyes termékeket nem tartjuk aktuális készletünkön, kizárólag határozott megrendelés és előre fizetés alapján, a vásárló kifejezett kérésére hozzuk be.

Ezek a termékek a termékoldalon egyértelműen meg vannak jelölve, megemlítve a kiterjesztett szállítást és az egyedi importállapotot.

A GEO sz. 34/2014, art. 16 lit. c) a fogyasztót ezen termékek esetében nem illeti meg az elállási jog, mivel azok „a fogyasztó által megadott specifikáció alapján szállított vagy egyértelműen személyre szabott” termékeknek minősülnek.

Ezen termékek megrendelésével a vásárló kifejezetten elfogadja a feltüntetett feltételeket, és tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolása után azt szokásos kereskedelmi okokból nem lehet lemondani.

Kivételes esetekben kérésre alternatív megoldást is kínálhatunk, például bolti hitelt vagy csereterméket.

X. Vélemények, megjegyzések, közlemények és egyéb tartalom

A felhasználók véleményeket, megjegyzéseket vagy egyéb tartalmat tehetnek közzé; javaslatokat, ötleteket küldeni, kérdéseket feltenni, cikkeket vagy egyéb anyagokat javasolni, amennyiben azok tartalma nem illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó, nem sérti a személyiségi jogot vagy a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó törvényt; nem tartalmaz számítógépes vírusokat, kereskedelmi, politikai kommunikációt, amely etnikai, vallási, faji, szexuális irányultságon alapuló gyűlöletet vagy intoleranciát szít, kollektív üzeneteket vagy egyéb spameket. Vélemények, megjegyzések, közlemények és más típusú tartalom közzétételéhez tilos hamis e-mail címeket vagy személyazonosságokat használni. A Natalia Shop fenntartja a jogot, de nem köteles eltávolítani vagy szerkeszteni a felhasználók által közzétett minden típusú tartalmat, és nem köteles rendszeresen felülvizsgálni ezt a tartalmat. A Natalia Shop-on található vélemények, megjegyzések, közlések és egyéb tartalmak közzétételével Ön – kivéve, ha a Vállalat másként jelzi – a szellemi tulajdonjogokat nem kizárólagosan, örökre, visszavonhatatlanul átruházza a közzétett anyagokra. A Társaság jogosult a felhasználók által közzétett anyagokat bármilyen tömegkommunikációs eszközzel, bármely országból módosítani, reprodukálni, továbbítani, adaptálni, közzétenni, terjeszteni. Ha véleményeket, megjegyzéseket, kommunikációt és egyéb tartalmat tesz közzé a Natalia Shopban, Ön feljogosítja a Társaságot arra, hogy az Ön nevét használja a közzétett anyagokkal kapcsolatban; szavatolja, hogy az Ön által közzétett anyagok szellemi tulajdonjogait birtokolja vagy más módon irányítja; hogy a közzétett anyagok nem sértik a Natalia Shop értékelések, megjegyzések, kommunikáció és egyéb felhasználói tartalmak közzétételére vonatkozó feltételeket.

A Natalia Shopnak joga van, de nem köteles figyelemmel kísérni, szerkeszteni vagy törölni bármilyen típusú tartalmat vagy felhasználói tevékenységet az Oldalon. A Natalia Shop nem vállal felelősséget és nem vállal felelősséget a webhelyen más harmadik felek által közzétett anyagokért. A Natalia Shopnak joga van nem közzétenni a felhasználók által javasolt összes megjegyzést és cikket.

XI. Vis major

A Natalia Shop, annak leányvállalatai és/vagy általában a Natalia Shop termékeinek vagy szolgáltatásainak szállítói nem tehetők felelőssé semmilyen késedelemért vagy hibáért, amely közvetlenül vagy közvetve a Natalia Shop ellenőrzésén kívül eső okokból ered. Ez a mentesség magában foglalja, de nem kizárólagosan: a Natalia Shop műszaki berendezéseinek működési hibáit, nem működő internetkapcsolatot, nem működő telefonkapcsolatokat, számítógépes vírusokat, a Natalia Shop rendszereihez való jogosulatlan hozzáférést, működési hibákat, valamint a hatályos román jogszabályok által előírt vis maior eseteket.

XII. Hirdető

A Natalia Shop oldalain hirdetéseket jeleníthet meg a kínálatában szereplő termékekről, valamint harmadik felekhez tartozó termékekről vagy szolgáltatásokról. A Natalia Shop használatával, valamint annak Felhasználási Feltételeinek és Adatvédelmi Szabályzatának elfogadásával Ön közvetlenül kifejezi hozzájárulását ahhoz, hogy ezen kereskedelmi közlemények címzettje legyen.

XIII. A szellemi tulajdonjog megsértésével kapcsolatos állítások

A Natalia Shop tiszteletben tartja harmadik felek szellemi tulajdonjogait. Ha azt észleli, hogy az Oldal olyan információkat tartalmaz, amelyek sértik a szellemi tulajdonhoz való jogukat, kérjük, küldjön értesítést a következő e-mail címre: contact@naticake.com, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen szerződés Rólunk című cikkében feltüntetett fax- és telefonszámokon, vagy a levelezési címen.

XIV. Az ajánlat bemutatása

A Natalia Shop fenntartja magának a jogot, hogy a Natalia Shop honlapján bármikor, előzetes értesítés nélkül üzemeljen, az árakban és a műszaki adatokban megváltozzon. A Natalia Shop weboldalán található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget. A Natalia Shop honlapján található fotók tájékoztató jellegűek, eltérések lehetnek köztük és a termék között.