Termékek kiszállítása

Szállítási módok

A termékeket csak gyors futárszolgálatokon keresztül szállítjuk ki. A kiszállítási napok hétfőtől péntekig tartanak, esetenként szombaton is (de ez szigorúan a futár cég döntése alapján történik). Vasárnap nincs kiszállítás!

A rendelések kizárólag a naticake.com online áruházon keresztül történnek.

Szállítási feltételek

Nagyon fontos: minden terméknél megjelenik egy üzenet az árterületen, amely tájékoztat a várható szállítási időről. Erre azért van szükség, mert vannak olyan termékeink, amelyek eltérő elkészítési és szállítási időt igényelnek.

Egyes termékek kiszerelési és szárítási időt igényelnek (például ehető figurák, amelyeknek 1-2 napig kell száradniuk és megkeményedniük). A teljes végrehajtási, szárítási és szállítási határidő 7-10 naptári nap Romániából érkező megrendeléseknél. A nemzetközi rendelések esetén a rendeltetési helytől függően ez néhány plusz napot vehet igénybe.

Emiatt kérjük, vegye figyelembe az egyes termékeknél megjelenített becsült szállítási időt. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a jelzettnél sokkal gyorsabban szállítsuk, de néha fennáll annak a lehetősége, hogy rajtunk kívülálló okokból ez az időszak még hosszabb is lehet.

Eltérő szállítási határidővel rendelkező termékeket tartalmazó rendelések esetén a fennmaradó termékeket külön-külön, további költségek nélkül szállítjuk ki. Ön e-mailben kap értesítést az új küldemény meglétéről.

Felelősség a szállítási folyamatban

A termékek attól a pillanattól számítanak kézbesítettnek, amikor a futárcégnek átadják és a szállítási körbe beléptek. A futárcégek miatti késésekért felelősséget nem vállalunk.

Fontos: Ha a csomag egyértelmű sérülésjelekkel érkezik, azt javasoljuk, hogy ne vegye át, és kérje kárjegyzőkönyv elkészítését. A csomagot visszaküldjük hozzánk, és ésszerű időn belül visszatérítjük a befizetett összeget, vagy új csomagot küldünk ugyanazokkal a termékekkel.

Megrendelések kiszállítása Románia területén

Attól a pillanattól kezdve, hogy a termékek elhagyják raktárunkat, 1-3 munkanapon belül meg kell érkezniük Önhöz. Vannak elszigeteltebb helységek, ahol csak hetente egyszer történik a szállítás, de ezek kivételek.

Ezért a rendelés leadásának, elkészítésének és kiszállításának teljes folyamata egy-három-négy munkanapot vesz igénybe. Azonban vegye figyelembe, hogy forgalmas időszakokban ez az intervallum jelentősen megnőhet. Sürgősebb esetekben forduljon hozzánk bizalommal, és ahol tudunk, segítünk.

Nemzetközi megrendelések (Európa)

A termékek előkészítése és a csomag csomagolása 0-1 munkanapos időközönként történik. A kiszállítás Európa-szerte történik, és a rendeltetési helytől függően 7-20 munkanapot is igénybe vehet.

Megrendelések módosítása vagy törlése

Ha már nincs szüksége a megrendelt termékekre, kérjük, küldjön üzenetet a címre contact@naticake.com és megpróbáljuk megtalálni az Ön számára optimális megoldást. A legtöbb esetben bolti jóváírást tudunk felajánlani promóciós kód formájában, amelyet későbbi rendelés leadásakor használhat fel.

Online fizetés feldolgozás

Az online fizetéseket a Stripe online fizetésfeldolgozó, a világ legnagyobb online fizetési feldolgozója végzi és dolgozza fel. A biztonsági szint a legmagasabb szintű, amely biztosítja tranzakcióinak teljes védelmét.

Szállítási közlemények

Miután rendelése feldolgozásra került raktárunkban, egy szállítási üzenetet fog kapni, amely tartalmazza a követési számot (AWB). Ezt az üzenetet az Ön e-mail címére küldjük el (ha a rendelését az e-mail címével mint kapcsolatfelvételi móddal fejezte be).

Megrendelés feldolgozása

A megrendeléseket a beérkezés sorrendjében teljesítjük, függetlenül a termékek értékétől vagy számától.

Szállítási költségek

Minden költség egyértelműen feltüntetésre kerül a pénztárnál. Nincsenek rejtett díjak, csomagolási díjak vagy egyéb további költségek. A feltüntetett árak az összes adót tartalmazzák: amit a termékoldalon írnak, azt kell fizetni (természetesen hozzászámítva a pénztárnál feltüntetett szállítási díjat).